婁底市關于開設“抗擊疫情 心理護航”新冠肺炎防控期間心理援助熱線的通知

婁底市關于開設“抗擊疫情 心理護航”

新冠肺炎防控期間心理援助熱線的

通      知

廣大市民朋友：

為科學規范地開展新冠肺炎流行期間心理衛生服務工作，根據國務院應對新冠肺炎聯防聯控機制《關于印發新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作指南的通知》精神，婁底市迅速組建了一支由心理專業人士和經過認證有豐富經驗的心理咨詢師組成的專業志愿者團隊，專門推出疫情防控期間心理援助服務。

從2月10日開始，婁底市“抗擊疫情 心理護航”專家服務團隊將秉持“堅持公益服務、堅持專業服務、堅守倫理要求”的工作原則，并在充分尊重市民隱私權的前提下，為全市人民免費提供電話及微信心理援助服務。

一、服務對象：

新冠肺炎確診患者、疑似患者、防控一線醫護及相關人員、與患者密切接觸者（家屬、同事、朋友）、易感人群及受疫情影響的市民群眾等。

二、服務內容

疏導減壓、危機干預、防疫知識普及、提振“抗疫”信心

三、服務方式

電話及微信溝通。如有特殊情況，在報市防疫指揮部批準后可進行線下服務。

聯系方式：①熱線電話：0738-8280066、8280099；②添加下方“抗擊疫情 心理護航”心理援助服務群二維碼；③如無法掃碼進群，請添加工作微信：17773852266。

四、服務時間：2月10日開始至疫情危機解除期間實行24小時電話熱線服務， 8:00-22:00微信群在線服務。

五、服務流程

撥打熱線電話或添加微信咨詢——接線員（微信值班員）對咨詢人員情況進行登記——根據咨詢人員情況指派心理服務專家——心理服務專家電話聯系或微信聯系咨詢人員開展服務——服務后期跟蹤、回訪、督導。

六、專家團隊簡介

此次“抗擊疫情 心理護航”心理咨詢活動，由共青團婁底市委牽頭，服務隊伍由市委政法委、市文明辦、市衛健委、市教育局、市民政局、團市委、市婦聯、市殘聯等部門聯合婁底市安馨心理服務中心，依托市湖南人文科技學院、婁底市心理教育學會專家團隊和婁底市12355青少年服務平臺、12338婦聯維權公益服務熱線、殘聯12385平臺組成。成員包括湖南人文科技學院教育系主任劉超良教授、李國強教授、徐建東教授，婁底市心理教育學會理事長肖少和、婁底市未成年人心理健康輔導站站長徐芳華等30余位專業心理學工作者、精神治療醫生1名，專業醫生2名，志愿者8名，服務涵蓋危機干預、青少年心理咨詢、家庭心理疏導、殘疾人心理服務等多個領域。

婁底市新冠肺炎疫情防控指揮部

2020年2月10日

責編：楊雅婷