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            陳創業開展“走流程、解難題、優服務”行動 推動營商政務服務工作提效能上水平爭一流

            2022-05-16 18:44:15 冷水江市融媒體中心 段姝 曹丹


            新冷水江5月16日訊(段姝 曹丹)13日,冷水江市委副書記、市長陳創業在市政務服務中心開展“走流程、解難題、優服務”行動,要求各窗口單位,找準企業和群眾辦事的“堵點”、“痛點”和“難點”,對癥下藥,攻堅破難,推動我市營商政務服務工作提效能、上水平、爭一流。

            陳創業一行掃“場所碼”進入市政務服務中心后,到各窗口詳細了解辦事流程、所需資料、辦理時限等情況,對窗口服務態度、工作效率進行現場“把脈”,深入查找群眾辦事難點和服務短板。近年來,市行政審批服務局以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨,大力提升審批效率,優化服務水平,為全市企業和廣大市民群眾提供了優質高效的服務。2019年至2020年,我市“放管服”“一件事一次辦”改革先后獲省政府、婁底市政府表彰激勵。

            陳創業指出,政務服務中心是市委、?政府服務群眾的最前沿,是展示干部作風和營商環境的重要窗口。各窗口單位要通過開展“走流程、解難題、優服務”行動,積極推進綜合窗口改革,進一步推動辦事流程優化再造、線上線下深度融合、政務服務提質增效;要找準企業和群眾辦事的“堵點”、“痛點”和“難點”問題,對癥下藥,著力打通“信息孤島”和“數據壁壘”,真正做到“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”,推動營商政務服務工作提效能、上水平、爭一流;工作人員要樹牢服務理念,夯實業務技能,做到受理資料“一手清”、回答問題“一口清”,為群眾提供更加熱心、周到的服務;要聚焦關鍵環節,持續優化營商環境,不斷增強企業和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

            市委常委、常務副市長吳喜波參加行動。

            責編:唐錦玲

            來源:冷水江市融媒體中心

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