冷水江稅務：征納互動搭“云”橋 異地事項更“易”辦
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（湖南日報·新湖南客戶端11月8日訊（通訊員 伍秀芊）“我們公司有很多的跨區域涉稅事項需要辦理，經常需要兩地來回跑，現在通過發起征納互動就能夠辦好，出現這樣的意外情況也能夠及時解決了！”近日，王女士在通過征納互動平臺辦理了跨區域涉稅事項后開心地說道。
據悉，湖南有線婁底網絡有限公司的財務人員王女士在辦理異地項目預繳稅款時，原本想在項目所在地預繳水利建設基金和工會經費的她卻不慎將增值稅預繳到了項目所在地。情急之下，王女士來到婁星區稅務局辦稅服務廳咨詢相關事宜，工作人員了解到相關緣由后將其引導至征納互動運營中心，依托征納互動平臺聯系到了國家稅務總局冷水江市稅務局的坐席人員協同辦理該業務。在冷水江市稅務局征納互動運營中心的遠程輔導下，王女士一次性提交了全部資料并順利完成預審，最終成功辦理了退稅業務。
此外，遠在河北省保定市的張女士也體驗到了遠程辦理的便捷和高效?！皼]想到這么遠的距離，竟然不到十分鐘就辦好了！”張女士收到清稅證明后激動地說。
據了解，張女士多年前在冷水江市注冊了一家企業，近期她想要把該企業注銷，需要取得清稅證明。然而自己遠在幾千公里之外，去一趟線下辦理時間和金錢成本都非常高，這讓張女士非常的苦惱，一時之間不知道該怎么辦才好。抱著試一試的心態她通過電子稅務局征納互動平臺，聯系到了冷水江市稅務局征納互動的坐席人員，表達了自己的訴求。在核實其身份和情況后，坐席人員迅速為其開具了清稅證明，并掃描成了電子檔傳輸給張女士，徹底解決了她的難題。
這一系列異地辦理的成功案例，充分展現了稅務部門提升政務服務水平、優化營商環境的決心。今年以來，冷水江市稅務局聚焦群眾急難愁盼問題，依托征納互動實現人工互動近千次，跨區域協同辦理十余次，實現了涉稅業務跨區協辦、全國通辦，打破了地域限制，讓異地事項更易辦理，這一服務舉措將智能、高效、精準、便捷的互動服務融入稅費服務的全過程，有效提升了跨區域經營、異地辦稅繳費的便利度。
責編：扶雄芳
一審：鐘鼎文
二審：熊敏
三審：羅曦
來源：冷水江市融媒體中心
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