冷水江：立足優勢育品牌

湖南日報·新湖南客戶端6月7日訊（通訊員 陳鵬）“冷水江有這種便利的預約方式和這么好的服務，真的太好了！”前不久，市人社就業部門和愛妻家政公司就如何拓展市場立足品牌召開座談會，會上，愛妻家政公司負責人向人社就業部門的工作人員展示了公司預約平臺的留言。

近年來，冷水江市人社就業部門積極開展勞務品牌創建工作，提升優化營商環境，助企增效，精準發力為勞務企業提供全方位支持，助力勞務品牌建設，推動行業規范化、專業化、現代化、品牌化發展。一批批具有特色的勞務品牌迅速嶄露頭角。其中愛妻家政公司以與時俱進的經營理念、品質時尚的服務風格，不斷創新發展模式，探索出一條頗具特色的品牌化、現代化經營之路。

精準培育品牌優勢明顯

在市人社就業部門的指導下，愛妻家政在打造品牌過程中明確自身定位和特色，精準把握市場需求，提供符合客戶期待的服務。通過深入市場調研和競品分析，建立特色品牌形象，贏得市場競爭優勢。2022年愛妻家政“家佳家嫂”勞務品牌被湖南省納入人社部品牌建設推薦單位，2023年被評為冷水江市地方特色勞務品牌，先后通過養老服務5A、職業健康安全管理和環境管理等4項ISO體系國內權威認證，同年奪得省人社廳和省婦聯舉辦的“三湘郵情杯”養老服務實操比賽第一名。榮譽的背后承載著企業的品牌核心價值和人社就業人無微不至的關心。

服務企業就是服務群眾

“到你們公司來養老我崽非常放心，我崽都沒有背這么多次”。家住布溪街道布溪社區25組的陳阿姨告訴愛妻家政負責人，陳阿姨今年82歲，子女都在外地工作，因腿腳不方便每次來愛妻家政養老中心時都是由其工作人員背送，為此老人深受感動。愛妻家政的員工不僅為老年人提供專業的照料服務，通過與老年人的互動，增進了彼此的感情，贏得了老齡客戶的信任和好評。

倡導勞務企業提升服務質量，市就業服務中心從服務內容、服務流程到服務態度實行全程跟蹤指導服務。愛妻家政通過培訓員工、優化管理體系和建立客戶反饋機制，持續改進服務質量，在全市行業內率先提出家政職業“四化”標準。三年來培養優秀家政服務人才2718名，培訓通過率100%，推薦就業率達90%，服務1000余位老人，上門服務2.1萬人次，為1.8萬個家庭提供服務。

“老吾老以及人之老”，敬老、愛老、助老是中華民族的傳統美德。2023年以來，愛妻家政開通老年食堂為老人解決“做飯難、吃飯難”等問題，切實讓老年人感受到了“老有所依”。人社就業部門積極踐行老齡觀等民生工作，整合勞務資源為群眾提供實實在在的服務。

互聯網+現代家政服務

互聯網帶來的數據支持是愛妻家政創新發展過程中的重要加速器。愛妻家政通過將自身平臺系統，支持全市業務訂單及人員管理，加載社交電商、社群營銷、用戶體驗平臺。為冷水江的教育培訓、鄉村旅游、健康管理等多元化服務提供賦能。人社就業部門鼎力支持全市勞務企業進行品牌推廣和市場拓展工作。通過舉辦宣傳活動、參加招聘會、建立線上線下渠道等方式，擴大企業品牌知名度，吸引更多客戶和合作伙伴，助力勞務品牌可持續發展。

下一步，市人社部門將立足于精準培育，以點帶面，實現本土品牌的鞏固和提升，通過政策引導規范行業管理，促進勞務企業轉型升級，讓勞務品牌迎來更加廣闊的發展空間，為全市勞務行業的長遠發展保駕護航。

作者：通訊員 陳鵬

責編：楊雅婷

一審：鐘鼎文

二審：熊敏

三審：羅曦

來源：冷水江市融媒體中心